گفت‌وگوی زنده بیمه‌شدگان با مدیران بیمه سلامت در هفته دولت
هرمزگان من- اطلاعیه مرکز امور مشتریان و اطلاع‌رسانی سازمان بیمه سلامت ایران
به اطلاع بیمه‌شدگان و مشتریان گرامی می‌رساند: مرکز امور مشتریان و اطلاع‌رسانی سازمان بیمه سلامت ایران به مناسبت گرامیداشت هفته دولت و در راستای تحقق رسالت اجتماعی خود، در نظر دارد برنامه ویژه‌ای برای پاسخگویی مستقیم به پرسش‌ها و درخواست‌های بیمه‌شدگان برگزار نماید،بر اساس این برنامه روز چهارشنبه پنجم شهریورماه نیز در همان ساعت، این ارتباط با حضور مدیران کل ستاد مرکزی سازمان برقرار می‌شود.هدف از اجرای این طرح، تقویت ارتباط دوسویه، افزایش شفافیت و تسهیل در رسیدگی به مسائل بیمه‌شدگان است.
در این زمان بیمه‌شدگان می‌توانند پرسش‌ها، مشکلات و ابهامات خود را به صورت مستقیم با مدیران سازمان در میان بگذارند.
همچنین سامانه پاسخگویی ۱۶۶۶ به صورت ۲۴ ساعته فعال بوده و علاوه بر تماس تلفنی، امکان چت آنلاین و نیز استفاده از سامانه ویژه ناشنوایان تحت عنوان «اشارک» را برای سهولت در ارائه خدمات به همه گروه‌های جامعه فراهم کرده است.
انتهای پیام/
نظرات